Objeto del sitio
Este sitio presenta información general sobre Puerta a Puerta CR, sus servicios logísticos, cobertura, tecnología y canales de contacto. El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.
Cotizaciones y servicios
La información preparada por Lucy o enviada por WhatsApp sirve para iniciar una solicitud. No constituye una tarifa, contrato ni aceptación definitiva. El equipo de Puerta a Puerta debe confirmar por separado el precio, la cobertura, los plazos, las restricciones y las condiciones comerciales de cada operación.
Asistente virtual Lucy
Lucy utiliza inteligencia artificial para orientar consultas frecuentes y recopilar datos iniciales. Sus respuestas pueden contener imprecisiones. Para decisiones operativas, estados de envíos, tarifas o condiciones contractuales, debés solicitar confirmación a una persona del equipo.
Seguimiento de envíos
Lucy no tiene acceso directo a cuentas ni al estado interno de los paquetes. Las consultas de seguimiento se realizan en el portal oficial de rastreo; cualquier dato operativo debe verificarse allí o confirmarse con el equipo de atención.
Uso permitido
No se permite utilizar el sitio para enviar contenido ilícito, abusivo o engañoso; intentar acceder a sistemas o datos sin autorización; automatizar solicitudes de forma perjudicial; ni interferir con la disponibilidad del servicio.
Enlaces y servicios externos
El sitio puede abrir servicios externos como WhatsApp, redes sociales y el portal de seguimiento. Esos servicios operan bajo sus propias condiciones y políticas.
Disponibilidad y cambios
Puerta a Puerta puede actualizar la información, las funciones y estas condiciones. También puede suspender temporalmente partes del sitio por mantenimiento, seguridad o causas técnicas.
Contacto
Para consultas sobre estas condiciones, escribí a info@puertaapuertacr.com o llamá al (506) 2430-9000.